對標(biāo)服務(wù)一流 現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)
發(fā)布時間：2021/11/2 14:11:06 瀏覽次數(shù)：2551 來源： 房投集團(tuán) 魏帆
為加強(qiáng)行業(yè)之間的溝通交流，對標(biāo)先進(jìn)，尋找差距，不斷豐富學(xué)習(xí)形式，提高公司管理水平和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，近日，房投集團(tuán)房政物業(yè)公司組織各項(xiàng)目業(yè)務(wù)骨干先后赴東海水晶城、東海移動公司、美麟湖畔風(fēng)景小區(qū)3個項(xiàng)目重點(diǎn)考察學(xué)習(xí)商業(yè)項(xiàng)目及住宅物業(yè)管理工作，學(xué)習(xí)借鑒物業(yè)服務(wù)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。
參觀團(tuán)一行主要圍繞商業(yè)物業(yè)服務(wù)流程、物業(yè)管理模式、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及現(xiàn)場管理細(xì)節(jié)等方面展開，重點(diǎn)就項(xiàng)目安保服務(wù)、環(huán)境保潔、工程維護(hù)運(yùn)作流程等多個方面進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。每到一個項(xiàng)目都認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)觀察大堂崗保安的站姿站崗、各個設(shè)備房規(guī)范的標(biāo)識標(biāo)牌和完整值班記錄等細(xì)節(jié)。各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更是珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)真觀察，積極取經(jīng)，仔細(xì)記錄、拍攝物業(yè)特色服務(wù)和溫馨提示等。從行為規(guī)范到精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，從常規(guī)的物業(yè)服務(wù)延伸至個性化需求，引發(fā)了大家的系統(tǒng)性思考。
通過這次“深入看項(xiàng)目、實(shí)地感受服務(wù)”的考察學(xué)習(xí)，大家紛紛表示要以此次考察為契機(jī)，認(rèn)真將學(xué)習(xí)到的知識與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提升團(tuán)隊的綜合服務(wù)能力和項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，為商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
